Новости
УПРАВЛЕНИЕ ФОРМИРОВАНИЕМ И РАЗВИТИЕМ ИНТЕГРИРОВАННЫХ ТОРГОВЫХ СИСТЕМ В РОССИИ
На сайте Центра в разделе "Статьи и книги" размещен полный текст автореферата диссертации Чеглова Вячеслава Петровича на соискание ученой степени доктора экономических наук по теме "Управление формированием и развитием интегрированных торговых систем в России".
О ловушке «Отсутствие преемственности в управлении» на примере X5 Retail Group

Ловушки интеграции. Мы все чаще сталкиваемся с тем, что крупные торговые системы попадают в повторяющиеся кризисные ситуации. Ряд из них описан Ицхаком Адизесом и широко известен. Но есть и новые, свойственные сегодняшней системной парадигме развития торговой сферы. В своей диссертации мы выделили две новые ловушки «Искусственное ускорение темпов роста» и «Отсутствие преемственности в управлении».

Читать далее...

НА НАШЕЙ УЛИЦЕ - ПРАЗДНИК
28 марта Вячеслав Чеглов защитил диссертацию на соискание ученой степени доктора экономических наук. В своей альма матер - РЭУ имени Г.В. Плеханова.
Работа называется "УПРАВЛЕНИЕ ФОРМИРОВАНИЕМ И РАЗВИТИЕМ ИНТЕГРИРОВАННЫХ ТОРГОВЫХ СИСТЕМ В РОССИИ".
5 лет в качестве орг. консультанта при зарождении отечественных торговых сетей, 15 лет практической управленческой работы в них, затем 5 лет научного осмысления, 6 монографий и 60 публикаций. Результат - ясная, четкая, конкретная картина того, каким образом торговля на наших глазах превратилась во вторую по значимости отрасль экономики, из распределителя товаров в законодателя потребностей и вкусов, из мирного сообщества советских торгов в арену борьбы транснациональных корпораций и гигантов федерального уровня. 
В работе представлена система практических рекомендаций для малого и среднего бизнеса про то, что делать, чтобы вписаться в новую реальность и не пасть невинной жертвой в этой борьбе гигантов. И выйти на тропу дальнейшего развития. А для крупного бизнеса - что делать, чтобы рост капитализации не препятствовал операционной эффективности.
Подарок в честь дня рождения

В день рождения супруга подарила мне книгу Майкла Берга "Стать подобным богу или Каббала и наше предназначение". Признаться, я ее только пролистал и сразу наткнулся на следующий постулат "Только отдавая, мы действительно можем что-то дать самим себе". И я решил сделать себе подарок и отдать свой первый учебник "Экономика и организация управления розничными торговыми сетями". Сделать его полностью доступным. С сегодняшнего дня его можно свободно скачать в pdf на сайте в разделе "книги".

В.П. Чеглов

Дополнительные материалы

 

Принципы компании «Пятерочка»,

которыми должны руководствоваться сотрудники компании.

 

 1. Мы - Партнеры по достижению Цели -
построения самой эффективной сбытовой сети.
Мы не просто строим большую компанию,
мы снабжаем россиян товарами по самым низким ценам.

 

2. Большую часть времени в своей жизни мы проводим
на работе, либо с мыслями о работе. Поэтому все
наши способности подчиняем целям Компании.
Это не принудительная, а осознанная концентрация,
потому что без подлинной концентрации нет результатов,
нет целей. Мы избраны для реализации этой великой Цели.

 

3. Мы создаем систему торговли нового типа. Главная
наша цель - создать самую эффективную сбытовую
сеть в мире.

 

4. Наш Бизнес - это оказание услуг по доставке ка-
чественных товаров к покупателям. Мы обеспе-
чиваем полную удовлетворенность покупателя по
пяти основным параметрам:
- качество товаров
- цена товаров
- ассортимент
- удобство и расположение магазинов
- качество обслуживания
Основание нашего бизнеса – удовлетворенность
покупателей. Наша Компания - ценовой лидер.
 
5. Цели Компании просты и понятны. Они соответству-
ют интересам общества, интересам сотрудников
Компании. Цели Департаментов полностью соответ-
ствуют целям Компании.

 

6. Основное место в создании эффективной системы
торговли имеют партнеры компании. Руководство
Компании делает все возможное для обеспечения,
профессионального роста, повышения качества жи-
зни, безопасности каждого партнера.

 

7. Критерии, предъявляемые к партнерам очень высо-
ки. У нас работают лучшие специалисты. Профес-
сионализм и ответственность - качества, без
которых невозможно уважение окружающих.

 

8. Быть партнером компании чрезвычайно почетно.
Само членство в коллективе компании, доказывает
высокий статус человека в обществе, городе, Рос-
сии. Такого коллектива больше не будет, потому
что он уникален.

 

9. Личная ответственность за результаты работы
Компании и лидерство - необходимое сочетание
для руководителей на всех уровнях. Постоянно
действующая Программа подготовки руководящих
кадров открыта для всех партнеров.

 

10. Преданность идеалам компании, постоянная работа
над собой обеспечивает партнеру высокую оплату,
 гарантированную работу и исполнение мечты.

 

11. Взаимопомощь, дружба, единая команда для дости-
жения целей компании усиливают возможности
каждого партнера.

 

12. Мы обладаем уникальным инструментом - Пира-
мидой Соответствия. Для реализации намеченного,
постоянно улучшаем бизнес-процессы, автоматизи-
рованную систему управления, методы принятия
решений.

 

13. Цель должна быть достигнута любой ценой. Для
нас нет невыполнимых задач. Любую проблему
можно решить. Работать - значит иметь проблемы.
Решать их - значит управлять своей жизнью.

 

14. Все процессы в компании мы рассматриваем с точ-
ки зрения конечной эффективности. Ведем посто-
янную борьбу за рыночный потенциал компании:
 Места магазинов, базовые издержки, закупочные
цены, место в сознании покупателей.

 

15. Потенциал компании есть совокупность потен-
циалов партнеров, определяющихся личной органи-
зацией и личным планированием. Начни органи-
зацию с себя!
 
16. Наш коллектив обладает внутренним знанием.
Его неизбежно и постепенно теряют, уходя
из Компании. Это знание невозможно украсть, од-
нако его нельзя раскрывать врагам. Раскрывая
знания врагам, человек теряет знание и собственную
эффективность.

 

17. Нашими врагами являются те люди и организации,
которые пытаются нарушать Пирамиду соответ-
ствия, нанести другой вред Компании и сотруд-
никам.

 

18. Мы - команда профессионалов, способных добиваться
результатов при любых обстоятельствах. Мы отли-
чаемся от конкурентов и врагов организованностью
и скоростью принятия решений.

 

19. Существуют хитрые враги, которые исподволь раз-
рушают Пирамиду соответствия. Если врага невоз-
можно победить, необходимо уклониться от контак-
тов с ним с наименьшими потерями для Компании.

 

20. Враги постоянно пытаются разрушить Пирамиду
соответствия. Быть готовым к защите - объективная
необходимость.

 

21. Каждый партнер должен осознать и передать зна-
ние другим Партнерам: Истинное знание дает опору
и свободу.

 

22. Эффективность каждого Партнера, а так же про-
цессов, стратегий, инструментов есть мера соответ-
ствия в великой Пирамиде соответствия.

 

23. Для нас невозможного мало и нет недостижи-
мых целей.

Из так называемого «Паспорта партнера компании». Орфография и порядок изложения в оригинале сохранены.

Заповеди компании «Пятерочка»

 

1. Слушай и уважай Покупателя.

2. Слушай и уважай Партнера.

3. Упрощай. Думай и говори просто.

4. Принимай решения быстро.

5. Цель должна быть достигнута любой ценой.

6. Экономь на всем, что не приносит результата.

7. Концентрируйся на том, что дает максимальный и быстрый результат.

8. Делись знанием и верой с Партнером.

9. Учись на чужих ошибках, извлекай пользу из неудач и поражений.

10. Осознай, согласуй и действуй незамедлительно в соответствии с приоритетами.

11.Будь профессионалом даже в мелочах.

12. Наши возможности определяются целями, которые мы себе ставим.

13. Начинай и заканчивай свой день с мыслями о том, как улучшить работу Компании. В этом источник твоей силы и свободы.


Из так называемого Паспорта партнера компании. Компания требовала знание положений документа по -тезисно. На аттестации сотрудник должен быть называть заповеди компании в нижеследующем порядке. Особым шиком в компании считалось, когда награждаемый сотрудник называл наиболее близкую для него заповедь компании (прим. автора).

 

 

Приложение №

Утренний настрой компании «Пятерочка»[1]

 

Уважаемые коллеги!
 
Поддерживая и развивая традиции Компании
 
Каждый сотрудник сбытовой сети «Пятерочка»
 
Начинает свой день с прочтения утреннего настроя

 

 

 

Я, Действительный Партнер

Крупнейшей в России сети магазинов,

Действую непрерывно и  для достижения цели

Кратчайшим путем,

Цель должна быть достигнута любой ценой.

 

 

 

Я приложу все свои знания и опыт
 
С целью удовлетворения основных
 
Запросов наших клиентов и обеспечу:
 
Низкие цены
 
Высокое качество товаров и обслуживания
 
Устойчивый и широкий ассортимент
 
Лучшее расположение магазинов

 

 

 

Я сделаю все возможное, чтобы
 
Моя работа становилась проще и
 
Эффективнее с каждым днем
 
От моей активности зависит
 
Эффективность
 
Работы компании, а значит и мое будущее.

 

 

 

Цели компании ясны и понятны
 
миллионы клиентов ждут
 
Результатов моей работы.
 
Работа приносит мне радость и свободу,
 
Я учусь и развиваюсь вместе с Компанией [2].

 

 

 


[1] Применялся с момента создания компании до ее объединения с компанией «Перекресток» в 2006 г.

По требованиям компании каждое подразделение должно было начинать рабочий день с прочтения данного документа. Все сотрудники должны были знать данный текст наизусть. В идеале он декламировался синхронно

[2] Пунктуация сохранена

 

Назад к корпоративной культуре.